MEIOS DE PAGAMENTO E RESPONSABILIDADE DO FRETE "FOB"

Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 10 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança; Por trabalhar com pedidos sob encomenda é tempo que feito doçe nossa fabrica e enviado para cliente.

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;
• Prazo entrega 10 dias uteis e prazo que temos para fabricar e enviar doce para cliente, porque trabalhamos vendas sob encomenda para ter maior qualidade doces vendidos;

Política de Pagamento

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento:

• Cartão de Crédito, será cobrado do cliente todas dispesa adicionais sobre custo financeiro do cartão, entre quatro (4) horas e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Não trabalhamos com faturamento, são normas internas da empresa.

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento via Pix para se liberar o pedido imediato para fabricação dentro prazo da empresa.

As entregas ocorrem de terça-feira  e quinata feira das 8h às 15h horário de retirada da transportadora parceira. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial dependendo da transportadora parceira. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Atenção: Termos de Envio para Produtos Sensíveis ao Calor

Ao prosseguir com a compra de produtos à base de chocolate, o cliente declara estar ciente e concordar que:

1. Risco Térmico: Devido à natureza sensível dos itens, existe o risco de derretimento ou alteração na aparência caso o produto seja exposto a altas temperaturas durante o transporte.
2. Responsabilidade pelo Frete (FOB): O transporte é contratado por conta e risco do comprador. A responsabilidade da loja limita-se à entrega do pedido em perfeitas condições à transportadora escolhida.
3. Escolha do Frete: Recomendamos fortemente a escolha de modalidades de envio expresso (Sedex, Loggi, etc.). A opção por fretes lentos em regiões de clima quente é de responsabilidade exclusiva do cliente.
4. Isenção de Troca: Em conformidade com o Art. 14, §3º, II do CDC, não efetuaremos trocas ou reembolsos por danos estéticos causados pelo calor durante o trajeto, uma vez que o cliente foi previamente informado sobre os riscos inerentes à natureza do produto.

Dicas de Implementação no Site:

• Check-box obrigatório: No carrinho, coloque um campo: "Estou ciente de que este produto pode sofrer alterações pelo calor e assumo o risco do transporte escolhido."
• Banners de Alerta: Use ícones de termômetro ou avisos em destaque nas páginas de produtos de chocolate.
• Políticas de Troca: Atualize sua página de Políticas de Troca e Devolução citando especificamente a questão climática.

"ATENÇÃO NORMAS DE COMPRAS E TRANSPORTES DE NOSSOS PRODUTOS"

A Fábrica de Doces Mult da Hora adota a política de FOB,

 para a venda de seus produtos. Isso significa que:

Responsabilidade e Risco é do cliente;

A responsabilidade pelo transporte dos produtos e o risco de possíveis avarias passam a ser do cliente a partir do momento em que os produtos são entregues à transportadora.

Opções de Transporte:

A empresa sugere ao cliente algumas opções:

• Retirada pessoalmente no Escritório Vendas da fábrica.
• Escolha pelo cliente da própria transportadora de confiança dele;
• Escolha de uma transportadora que ofereçe parceiria a fabrica e sugerida pela empresa sem nem uma responsabilidade sobre a empresa, pois a empresa só fabrica e comercializa doces e não trabalha prestação serviços de frete, por isso optou pela modalidade vendas " FOB".
• Escolha do proprio cliente de sua transportadora de sua confiança para retirar sua encomenda na nossa empresa.

• Empresas Parceiras de transporte para indicar para cliente
• Jadlog Transportes
• Braspress Transportes
• Rodonaves Transportes Rodoviários
• Rodoviário Camilo Santos
• Jamef Transportes
• Buslog Transportes
• Transpress Tranportes
• J&T Express
• Melhor Envio
• Correios Brasil
• Trans Xurupi Transportes
• Paulineres Transportes
• Aguia Branca Transportes Rodoviários
• Logexx Transportes

Consentimento do Cliente a Empresa Mult Da Hora Doces Caseiros:

Ao escolher a transportadora para retirar seu produtos na empresa, o cliente dá seu consente que está ciente dos riscos associados ao transporte e assume total responsabilidade por qualquer transtorno ou dano que possa ocorrer durante o transporte dos produtos até seu endereço solicitado em cadastro junto empresa MULT DA HORA DOCES CASEIROS.